1. Introducción
En Nutriswap, S.L., estamos comprometidos a proteger tu privacidad y asegurar que tu información personal esté protegida. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información de los usuarios de varias formas, incluyendo:
Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, etc.
Datos de navegación: direcciones IP, datos de cookies, páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.
Información de pago: en caso de compras en línea, los datos de pago, como la tarjeta de crédito o débito, son procesados de forma segura a través de un proveedor de servicios externo, y no almacenamos estos datos en nuestros servidores.
3. Cómo Usamos la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Análisis y mejoras: Para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento de nuestra página web.
Procesamiento de pedidos: Para gestionar las compras y enviarte la información relacionada con tus pedidos.
Atención al cliente: Para responder a tus preguntas, comentarios o sugerencias.
Marketing: Para enviarte promociones o actualizaciones, si así lo has consentido.
4. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia y para fines de análisis. Al usar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política.
4.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se utilizan para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación.
4.2 Tipos de cookies que utilizamos
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.
Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar la publicidad que ves.
4.3 Cómo controlar las cookies
Puedes controlar y gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar algunas cookies puede afectar el funcionamiento de ciertas partes de nuestro sitio.
5. Compartir Información con Terceros
No compartimos ni vendemos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando la ley lo requiera, para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
- Para procesar pagos y enviar productos a través de proveedores de servicios externos.
6. Seguridad de tu Información
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra la pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de toda la información que compartas con nosotros.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Presentar una queja ante las autoridades de protección de datos si consideras que tus derechos han sido violados
- Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
- Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Métodos de pago
En nuestro sitio web, utilizamos los siguientes procesadores de pago para gestionar y procesar los pagos de forma segura:
- Stripe: Cuando realizas una compra a través de Stripe, tus datos personales, incluidos los detalles de la tarjeta de crédito o débito, se transmiten de manera segura a través de los servidores de Stripe. Para más información sobre cómo Stripe maneja tus datos, puedes consultar su política de privacidad.
- PayPal: Si eliges pagar con PayPal, serás redirigido a la plataforma de PayPal donde podrás realizar el pago de forma segura. PayPal recopila y gestiona tus datos financieros de acuerdo con su política de privacidad.
Ambos procesadores de pago cumplen con las normativas vigentes en materia de protección de datos, lo que garantiza la seguridad de tus datos personales y financieros.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o el uso de tus datos personales, puedes contactarnos en Nutriswap@proton.me.