1. Política de Cancelación de Suscripción
Nuestra oferta de suscripción mensual te otorga acceso a uno o más de nuestros productos o servicios según la suscripción elegida. Puedes gestionar tus suscripciones desde tu cuenta y, si decides cancelar, puedes hacerlo en cualquier momento antes del próximo ciclo de facturación. La cancelación entrará en vigor al final del ciclo de facturación actual, lo que significa que seguirás teniendo acceso a los productos o servicios de tu suscripción hasta esa fecha.
No se ofrecerán reembolsos parciales por cancelaciones dentro del ciclo mensual en curso. Si cancelas después de que se te haya cobrado por un ciclo de suscripción, tendrás acceso al servicio hasta el final de ese ciclo, pero no recibirás un reembolso por el mes restante.
2. Reembolsos
No ofrecemos reembolsos por suscripciones mensuales a menos que haya un error de facturación o un problema técnico relacionado directamente con nuestro servicio que haya impedido el acceso al mismo durante el mes en curso. En caso de que esto ocurra, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en Nutriswap@proton.me para revisar tu caso.
3. Errores de Facturación
Si crees que se te ha cobrado por error, por favor, contacta con nosotros dentro de los primeros 15 días tras la facturación para revisar la situación. Si un cobro erróneo se confirma, procesaremos un reembolso completo por el mes correspondiente.
4. Cambios en los Precios y Términos de la Suscripción
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y términos de la suscripción en cualquier momento. Cualquier cambio de precio será notificado con un mínimo de 30 días de antelación, y entrará en vigor al inicio del próximo ciclo de facturación. Si no deseas continuar con la suscripción bajo los nuevos términos, puedes cancelar tu suscripción antes de que el cambio entre en vigor.
5. Devoluciones No Aplicables
Dado que nuestro servicio es digital y accesible inmediatamente tras la suscripción, no aplican devoluciones de productos físicos ni reembolsos bajo la política tradicional de “devolución de productos”.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
6. Suscripciones a través de Terceros
Si tu suscripción ha sido gestionada a través de un tercero, como una tienda de aplicaciones o un socio comercial, deberás seguir las políticas de devolución y reembolso de dicha entidad.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con respecto a tu suscripción o pagos, puedes contactarnos en Nutriswap@proton.me.